OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 3,48%
DENÚNCIAS 202 41,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,20%
DÚVIDAS 16 3,27%
ELOGIOS 50 10,22%
FALE CONOSCO 2 0,41%
RECLAMAÇÕES 145 29,65%
SERVIÇOS 25 5,11%
SUGESTÕES 9 1,84%
URGÊNCIAS 22 4,50%
Quantidade total de manifestações: 489
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,20%
FALE CONOSCO 2 0,41%
OUTROS 1 0,20%
PRESENCIAL 61 12,47%
TELEFONE 2 0,41%
WEBSITE 356 72,80%
WHATSAPP 66 13,50%
Quantidade total de manifestações: 489
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 69 14,11%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 96 19,63%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 38 7,77%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA, PLANEJAMENTO E INOVAÇÃO 16 3,27%
SECRETARIA DA SAÚDE 171 34,97%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO E JUVENTUDE 1 0,20%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 2,04%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 50 10,22%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 13 2,66%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 12 2,45%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 10 2,04%
Quantidade total de manifestações: 486
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 147 30,06%
2024 136 27,81%
2025 200 40,90%
2026 3 0,61%
Quantidade total de manifestações: 486
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 100,00%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 53 10,84%
MASCULINO 35 7,16%
Quantidade total de manifestações: 88
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 3,89%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 1,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 2,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 1,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,20%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,61%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 445
Quantidade total de manifestações: 489

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 10/01/2026 11:54

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