OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 3,58%
DENÚNCIAS 209 41,55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,20%
DÚVIDAS 16 3,18%
ELOGIOS 51 10,14%
FALE CONOSCO 2 0,40%
RECLAMAÇÕES 149 29,62%
SERVIÇOS 26 5,17%
SUGESTÕES 9 1,79%
URGÊNCIAS 22 4,37%
Quantidade total de manifestações: 503
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,20%
FALE CONOSCO 2 0,40%
OUTROS 1 0,20%
PRESENCIAL 64 12,72%
TELEFONE 2 0,40%
WEBSITE 366 72,76%
WHATSAPP 67 13,32%
Quantidade total de manifestações: 503
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 70 13,92%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 100 19,88%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 39 7,75%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA, PLANEJAMENTO E INOVAÇÃO 21 4,17%
SECRETARIA DA SAÚDE 172 34,19%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO E JUVENTUDE 1 0,20%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 1,99%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 52 10,34%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 13 2,58%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 12 2,39%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 10 1,99%
Quantidade total de manifestações: 500
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 147 29,22%
2024 136 27,04%
2025 200 39,76%
2026 17 3,38%
Quantidade total de manifestações: 500
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 100,00%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 54 10,74%
MASCULINO 36 7,16%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 3,98%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,40%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 1,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 2,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 1,39%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,20%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,60%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 23
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 457
Quantidade total de manifestações: 503

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 31/01/2026 20:23

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