OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 3,54%
DENÚNCIAS 221 41,15%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,19%
DÚVIDAS 18 3,35%
ELOGIOS 53 9,87%
FALE CONOSCO 2 0,37%
RECLAMAÇÕES 157 29,24%
SERVIÇOS 29 5,40%
SUGESTÕES 11 2,05%
URGÊNCIAS 26 4,84%
Quantidade total de manifestações: 537
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,19%
FALE CONOSCO 2 0,37%
OUTROS 1 0,19%
PRESENCIAL 64 11,92%
TELEFONE 2 0,37%
WEBSITE 400 74,49%
WHATSAPP 67 12,48%
Quantidade total de manifestações: 537
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Assessoria Especial do Prefeito 77 14,34%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Secretaria da Educação 104 19,37%
Secretaria da Gestão Pública 39 7,26%
Secretaria da Gestão Pública, Planejamento e Inovação 28 5,21%
Secretaria da Saúde 177 32,96%
Secretaria de Esporte, Cultura, Lazer, Turismo e Juventude 2 0,37%
Secretaria de Esporte, Cultura, Lazer, Turismo, Juventude e do Desporto 10 1,86%
Secretaria de Obras Públicas, Urbanismo e dos Serviços Públicos 60 11,17%
Secretaria de Ouvidoria, Comunica��o, Transpar�ncia e das Rela��es Institucionais 15 2,79%
Secretaria do Desenvolvimento Social, Trabalho, Empreendedorismo e Renda 12 2,23%
Secretaria do Meio Ambiente, Desenvolvimento Rural e dos Recursos Hídricos 10 1,86%
Quantidade total de manifestações: 534
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 147 27,37%
2024 136 25,33%
2025 200 37,24%
2026 51 9,50%
Quantidade total de manifestações: 534
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 33,33%
FEVEREIRO/2026 15 29,41%
MARÇO/2026 10 19,61%
ABRIL/2026 9 17,65%
Quantidade total de manifestações: 51

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 57 10,61%
MASCULINO 40 7,45%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 4,28%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,37%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 1,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 2,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 1,49%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,19%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,56%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 484
Quantidade total de manifestações: 537

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Beatriz Teixeira Silvino Fontenele

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 8h às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 29/04/2026 15:51

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