OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 3,99%
DENÚNCIAS 158 39,40%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,25%
DÚVIDAS 15 3,74%
ELOGIOS 41 10,22%
RECLAMAÇÕES 117 29,18%
SERVIÇOS 25 6,23%
SUGESTÕES 8 2,00%
URGÊNCIAS 20 4,99%
Quantidade total de manifestações: 401
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,25%
OUTROS 1 0,25%
PRESENCIAL 41 10,22%
TELEFONE 1 0,25%
WEBSITE 311 77,56%
WHATSAPP 46 11,47%
Quantidade total de manifestações: 401
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 63 15,71%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 82 20,45%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 33 8,23%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA, PLANEJAMENTO E INOVAÇÃO 9 2,24%
SECRETARIA DA SAÚDE 139 34,66%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 2,49%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 40 9,98%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 11 2,74%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 7 1,75%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 6 1,50%
Quantidade total de manifestações: 400
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 147 36,66%
2024 136 33,92%
2025 117 29,18%
Quantidade total de manifestações: 400
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 14,53%
FEVEREIRO/2025 25 21,37%
MARÇO/2025 20 17,09%
ABRIL/2025 13 11,11%
MAIO/2025 20 17,09%
JUNHO/2025 16 13,68%
JULHO/2025 6 5,13%
Quantidade total de manifestações: 117

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 43 10,72%
MASCULINO 30 7,48%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 4,24%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 1,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 2,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 1,50%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,75%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 364
Quantidade total de manifestações: 401

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALAN LIMA DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 12/07/2025 01:47

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