OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 5,52%
DENÚNCIAS 54 37,24%
DÚVIDAS 8 5,52%
ELOGIOS 21 14,48%
RECLAMAÇÕES 30 20,69%
SERVIÇOS 13 8,97%
SUGESTÕES 3 2,07%
URGÊNCIAS 8 5,52%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,69%
PRESENCIAL 11 7,59%
TELEFONE 1 0,69%
WEBSITE 117 80,69%
WHATSAPP 15 10,34%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 31 21,38%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 25 17,24%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 14 9,66%
SECRETARIA DA SAÚDE 43 29,66%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 9 6,21%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 5 3,45%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 7 4,83%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 5 3,45%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 5 3,45%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 144 99,31%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 9 6,21%
FEVEREIRO/2023 16 11,03%
MARÇO/2023 15 10,34%
ABRIL/2023 18 12,41%
MAIO/2023 13 8,97%
JUNHO/2023 17 11,72%
JULHO/2023 7 4,83%
AGOSTO/2023 12 8,28%
SETEMBRO/2023 13 8,97%
OUTUBRO/2023 13 8,97%
NOVEMBRO/2023 8 5,52%
DEZEMBRO/2023 3 2,07%
Quantidade total de manifestações: 144

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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BEATRIZ TEIXEIRA SILVINO FONTENELE

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 06/12/2023 14:47

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