OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 3,62%
DENÚNCIAS 198 42,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,21%
DÚVIDAS 16 3,40%
ELOGIOS 49 10,43%
FALE CONOSCO 2 0,43%
RECLAMAÇÕES 132 28,09%
SERVIÇOS 25 5,32%
SUGESTÕES 9 1,91%
URGÊNCIAS 21 4,47%
Quantidade total de manifestações: 470
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,21%
FALE CONOSCO 2 0,43%
OUTROS 1 0,21%
PRESENCIAL 56 11,91%
TELEFONE 2 0,43%
WEBSITE 349 74,26%
WHATSAPP 59 12,55%
Quantidade total de manifestações: 470
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 66 14,04%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 91 19,36%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 36 7,66%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA, PLANEJAMENTO E INOVAÇÃO 16 3,40%
SECRETARIA DA SAÚDE 167 35,53%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO E JUVENTUDE 1 0,21%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 2,13%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 48 10,21%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 13 2,77%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 10 2,13%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 9 1,91%
Quantidade total de manifestações: 467
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 147 31,28%
2024 136 28,94%
2025 184 39,15%
Quantidade total de manifestações: 467
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 9,24%
FEVEREIRO/2025 25 13,59%
MARÇO/2025 20 10,87%
ABRIL/2025 13 7,07%
MAIO/2025 20 10,87%
JUNHO/2025 16 8,70%
JULHO/2025 11 5,98%
AGOSTO/2025 14 7,61%
SETEMBRO/2025 24 13,04%
OUTUBRO/2025 12 6,52%
NOVEMBRO/2025 12 6,52%
Quantidade total de manifestações: 184

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 51 10,85%
MASCULINO 34 7,23%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 4,04%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,43%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 1,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 2,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 1,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,21%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,64%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 20
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 427
Quantidade total de manifestações: 470

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALAN LIMA DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 27/11/2025 16:01

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