OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 3,52%
DENÚNCIAS 212 41,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,20%
DÚVIDAS 16 3,13%
ELOGIOS 51 9,96%
FALE CONOSCO 2 0,39%
RECLAMAÇÕES 153 29,88%
SERVIÇOS 26 5,08%
SUGESTÕES 10 1,95%
URGÊNCIAS 23 4,49%
Quantidade total de manifestações: 512
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,20%
FALE CONOSCO 2 0,39%
OUTROS 1 0,20%
PRESENCIAL 64 12,50%
TELEFONE 2 0,39%
WEBSITE 375 73,24%
WHATSAPP 67 13,09%
Quantidade total de manifestações: 512
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 73 14,26%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 101 19,73%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 39 7,62%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA, PLANEJAMENTO E INOVAÇÃO 25 4,88%
SECRETARIA DA SAÚDE 172 33,59%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO E JUVENTUDE 1 0,20%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 1,95%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 53 10,35%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 13 2,54%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 12 2,34%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 10 1,95%
Quantidade total de manifestações: 509
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 147 28,71%
2024 136 26,56%
2025 200 39,06%
2026 26 5,08%
Quantidade total de manifestações: 509
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 65,38%
FEVEREIRO/2026 9 34,62%
Quantidade total de manifestações: 26

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 54 10,55%
MASCULINO 37 7,23%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 4,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,39%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 1,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 2,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 1,37%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,20%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,59%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 465
Quantidade total de manifestações: 512

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 11/02/2026 15:12

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Programa Time Brasil: Ações de Integridade Pública para Estados e Municípios (município participante)Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo TCE Ceará Sustentável