OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 3,71%
DENÚNCIAS 190 41,48%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,22%
DÚVIDAS 15 3,28%
ELOGIOS 48 10,48%
FALE CONOSCO 2 0,44%
RECLAMAÇÕES 130 28,38%
SERVIÇOS 25 5,46%
SUGESTÕES 9 1,97%
URGÊNCIAS 21 4,59%
Quantidade total de manifestações: 458
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,22%
FALE CONOSCO 2 0,44%
OUTROS 1 0,22%
PRESENCIAL 55 12,01%
TELEFONE 1 0,22%
WEBSITE 343 74,89%
WHATSAPP 55 12,01%
Quantidade total de manifestações: 458
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 65 14,19%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 88 19,21%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 36 7,86%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA, PLANEJAMENTO E INOVAÇÃO 16 3,49%
SECRETARIA DA SAÚDE 160 34,93%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO E JUVENTUDE 1 0,22%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 2,18%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 47 10,26%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 13 2,84%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 10 2,18%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 9 1,97%
Quantidade total de manifestações: 455
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 147 32,10%
2024 136 29,69%
2025 172 37,55%
Quantidade total de manifestações: 455
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 9,88%
FEVEREIRO/2025 25 14,53%
MARÇO/2025 20 11,63%
ABRIL/2025 13 7,56%
MAIO/2025 20 11,63%
JUNHO/2025 16 9,30%
JULHO/2025 11 6,40%
AGOSTO/2025 14 8,14%
SETEMBRO/2025 24 13,95%
OUTUBRO/2025 12 6,98%
Quantidade total de manifestações: 172

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 51 11,14%
MASCULINO 33 7,21%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 4,15%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,44%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 1,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 2,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 1,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,22%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,66%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 19
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 416
Quantidade total de manifestações: 458

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALAN LIMA DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 24/10/2025 11:19

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