OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 3,65%
DENÚNCIAS 215 41,27%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,19%
DÚVIDAS 17 3,26%
ELOGIOS 52 9,98%
FALE CONOSCO 2 0,38%
RECLAMAÇÕES 155 29,75%
SERVIÇOS 26 4,99%
SUGESTÕES 11 2,11%
URGÊNCIAS 23 4,41%
Quantidade total de manifestações: 521
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,19%
FALE CONOSCO 2 0,38%
OUTROS 1 0,19%
PRESENCIAL 64 12,28%
TELEFONE 2 0,38%
WEBSITE 384 73,70%
WHATSAPP 67 12,86%
Quantidade total de manifestações: 521
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 74 14,20%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 102 19,58%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 39 7,49%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA, PLANEJAMENTO E INOVAÇÃO 27 5,18%
SECRETARIA DA SAÚDE 174 33,40%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO E JUVENTUDE 1 0,19%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 1,92%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 55 10,56%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 14 2,69%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 12 2,30%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 10 1,92%
Quantidade total de manifestações: 518
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 147 28,21%
2024 136 26,10%
2025 200 38,39%
2026 35 6,72%
Quantidade total de manifestações: 518
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 48,57%
FEVEREIRO/2026 15 42,86%
MARÇO/2026 3 8,57%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 55 10,56%
MASCULINO 39 7,49%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 4,03%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,38%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 1,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 2,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 1,54%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,19%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,58%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 471
Quantidade total de manifestações: 521

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 13/03/2026 10:38

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