OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 4,11%
DENÚNCIAS 119 40,75%
DÚVIDAS 13 4,45%
ELOGIOS 32 10,96%
RECLAMAÇÕES 77 26,37%
SERVIÇOS 19 6,51%
SUGESTÕES 7 2,40%
URGÊNCIAS 13 4,45%
Quantidade total de manifestações: 292
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,34%
PRESENCIAL 21 7,19%
TELEFONE 1 0,34%
WEBSITE 240 82,19%
WHATSAPP 29 9,93%
Quantidade total de manifestações: 292
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 52 17,81%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 57 19,52%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 29 9,93%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA, PLANEJAMENTO E INOVAÇÃO 1 0,34%
SECRETARIA DA SAÚDE 99 33,90%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 3,42%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 21 7,19%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 10 3,42%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 7 2,40%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 5 1,71%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 147 50,34%
2024 136 46,58%
2025 8 2,74%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 8 100,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 29 9,93%
MASCULINO 19 6,51%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 4,79%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,34%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 0,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 2,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,34%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,34%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 33
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 10
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 268
Quantidade total de manifestações: 292

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALAN LIMA DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 16/01/2025 15:40

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