OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 3,62%
DENÚNCIAS 198 42,22%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,21%
DÚVIDAS 15 3,20%
ELOGIOS 49 10,45%
FALE CONOSCO 2 0,43%
RECLAMAÇÕES 132 28,14%
SERVIÇOS 25 5,33%
SUGESTÕES 9 1,92%
URGÊNCIAS 21 4,48%
Quantidade total de manifestações: 469
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,21%
FALE CONOSCO 2 0,43%
OUTROS 1 0,21%
PRESENCIAL 56 11,94%
TELEFONE 2 0,43%
WEBSITE 348 74,20%
WHATSAPP 59 12,58%
Quantidade total de manifestações: 469
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 66 14,07%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 90 19,19%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 36 7,68%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA, PLANEJAMENTO E INOVAÇÃO 16 3,41%
SECRETARIA DA SAÚDE 167 35,61%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO E JUVENTUDE 1 0,21%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 2,13%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 48 10,23%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 13 2,77%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 10 2,13%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 9 1,92%
Quantidade total de manifestações: 466
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 147 31,34%
2024 136 29,00%
2025 183 39,02%
Quantidade total de manifestações: 466
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 9,29%
FEVEREIRO/2025 25 13,66%
MARÇO/2025 20 10,93%
ABRIL/2025 13 7,10%
MAIO/2025 20 10,93%
JUNHO/2025 16 8,74%
JULHO/2025 11 6,01%
AGOSTO/2025 14 7,65%
SETEMBRO/2025 24 13,11%
OUTUBRO/2025 12 6,56%
NOVEMBRO/2025 11 6,01%
Quantidade total de manifestações: 183

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 51 10,87%
MASCULINO 34 7,25%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 4,05%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,43%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 1,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 11 2,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 1,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,21%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,64%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 20
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 426
Quantidade total de manifestações: 469

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALAN LIMA DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 26/11/2025 15:48

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