OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,18%
DENÚNCIAS 98 41,00%
DÚVIDAS 11 4,60%
ELOGIOS 25 10,46%
RECLAMAÇÕES 60 25,10%
SERVIÇOS 18 7,53%
SUGESTÕES 6 2,51%
URGÊNCIAS 11 4,60%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,42%
PRESENCIAL 19 7,95%
TELEFONE 1 0,42%
WEBSITE 196 82,01%
WHATSAPP 22 9,21%
Quantidade total de manifestações: 239
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 46 19,25%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 43 17,99%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 22 9,21%
SECRETARIA DA SAÚDE 82 34,31%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 9 3,77%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 16 6,69%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 8 3,35%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 7 2,93%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 5 2,09%
Quantidade total de manifestações: 238
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 147 61,51%
2024 91 38,08%
Quantidade total de manifestações: 238
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 14 15,38%
FEVEREIRO/2024 17 18,68%
MARÇO/2024 14 15,38%
ABRIL/2024 23 25,27%
MAIO/2024 5 5,49%
JUNHO/2024 10 10,99%
JULHO/2024 8 8,79%
Quantidade total de manifestações: 91

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 26 10,88%
MASCULINO 18 7,53%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 5,86%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,42%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 1 0,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 3,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 2,09%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,42%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 10
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 217
Quantidade total de manifestações: 239

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BEATRIZ TEIXEIRA SILVINO FONTENELE

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 22/07/2024 09:10

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