OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 3,88%
DENÚNCIAS 178 40,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,23%
DÚVIDAS 15 3,42%
ELOGIOS 43 9,82%
FALE CONOSCO 1 0,23%
RECLAMAÇÕES 129 29,45%
SERVIÇOS 25 5,71%
SUGESTÕES 8 1,83%
URGÊNCIAS 21 4,79%
Quantidade total de manifestações: 438
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,23%
FALE CONOSCO 1 0,23%
OUTROS 1 0,23%
PRESENCIAL 49 11,19%
TELEFONE 1 0,23%
WEBSITE 336 76,71%
WHATSAPP 49 11,19%
Quantidade total de manifestações: 438
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 64 14,61%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 85 19,41%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 35 7,99%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA, PLANEJAMENTO E INOVAÇÃO 12 2,74%
SECRETARIA DA SAÚDE 154 35,16%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 2,28%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 45 10,27%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 13 2,97%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 10 2,28%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 8 1,83%
Quantidade total de manifestações: 436
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 147 33,56%
2024 136 31,05%
2025 153 34,93%
Quantidade total de manifestações: 436
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 11,11%
FEVEREIRO/2025 25 16,34%
MARÇO/2025 20 13,07%
ABRIL/2025 13 8,50%
MAIO/2025 20 13,07%
JUNHO/2025 16 10,46%
JULHO/2025 11 7,19%
AGOSTO/2025 14 9,15%
SETEMBRO/2025 17 11,11%
Quantidade total de manifestações: 153

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 48 10,96%
MASCULINO 33 7,53%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 4,11%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,46%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 1,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 2,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 1,37%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,68%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 19
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 397
Quantidade total de manifestações: 438

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALAN LIMA DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 18/09/2025 08:09

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