OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 3,91%
DENÚNCIAS 106 41,41%
DÚVIDAS 11 4,30%
ELOGIOS 29 11,33%
RECLAMAÇÕES 64 25,00%
SERVIÇOS 19 7,42%
SUGESTÕES 6 2,34%
URGÊNCIAS 11 4,30%
Quantidade total de manifestações: 256
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,39%
PRESENCIAL 19 7,42%
TELEFONE 1 0,39%
WEBSITE 213 83,20%
WHATSAPP 22 8,59%
Quantidade total de manifestações: 256
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 46 17,97%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 47 18,36%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 26 10,16%
SECRETARIA DA SAÚDE 88 34,38%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 3,91%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 18 7,03%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 8 3,13%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 7 2,73%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 5 1,95%
Quantidade total de manifestações: 255
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 147 57,42%
2024 108 42,19%
Quantidade total de manifestações: 255
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 14 12,96%
FEVEREIRO/2024 17 15,74%
MARÇO/2024 14 12,96%
ABRIL/2024 23 21,30%
MAIO/2024 5 4,63%
JUNHO/2024 10 9,26%
JULHO/2024 11 10,19%
AGOSTO/2024 5 4,63%
SETEMBRO/2024 5 4,63%
OUTUBRO/2024 4 3,70%
Quantidade total de manifestações: 108

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 27 10,55%
MASCULINO 18 7,03%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 5,47%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,39%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 1 0,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 3,13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,95%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,39%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,39%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,39%
Quantidade total de manifestações: 32
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 10
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 233
Quantidade total de manifestações: 256

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

BEATRIZ TEIXEIRA SILVINO FONTENELE

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 08/10/2024 16:01

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