OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 3,79%
DENÚNCIAS 183 40,85%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,22%
DÚVIDAS 15 3,35%
ELOGIOS 45 10,04%
FALE CONOSCO 2 0,45%
RECLAMAÇÕES 130 29,02%
SERVIÇOS 25 5,58%
SUGESTÕES 9 2,01%
URGÊNCIAS 21 4,69%
Quantidade total de manifestações: 448
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,22%
FALE CONOSCO 2 0,45%
OUTROS 1 0,22%
PRESENCIAL 50 11,16%
TELEFONE 1 0,22%
WEBSITE 341 76,12%
WHATSAPP 52 11,61%
Quantidade total de manifestações: 448
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 64 14,29%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 87 19,42%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 36 8,04%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA, PLANEJAMENTO E INOVAÇÃO 15 3,35%
SECRETARIA DA SAÚDE 155 34,60%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO E JUVENTUDE 1 0,22%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 2,23%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 46 10,27%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 13 2,90%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 10 2,23%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 8 1,79%
Quantidade total de manifestações: 445
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 147 32,81%
2024 136 30,36%
2025 162 36,16%
Quantidade total de manifestações: 445
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 10,49%
FEVEREIRO/2025 25 15,43%
MARÇO/2025 20 12,35%
ABRIL/2025 13 8,02%
MAIO/2025 20 12,35%
JUNHO/2025 16 9,88%
JULHO/2025 11 6,79%
AGOSTO/2025 14 8,64%
SETEMBRO/2025 24 14,81%
OUTUBRO/2025 2 1,23%
Quantidade total de manifestações: 162

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 49 10,94%
MASCULINO 33 7,37%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 4,02%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,45%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 1,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 10 2,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 1,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,22%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,67%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 19
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 407
Quantidade total de manifestações: 448

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALAN LIMA DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 07/10/2025 10:21

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