OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 3,47%
DENÚNCIAS 214 41,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,19%
DÚVIDAS 17 3,28%
ELOGIOS 52 10,04%
FALE CONOSCO 2 0,39%
RECLAMAÇÕES 154 29,73%
SERVIÇOS 26 5,02%
SUGESTÕES 11 2,12%
URGÊNCIAS 23 4,44%
Quantidade total de manifestações: 518
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,19%
FALE CONOSCO 2 0,39%
OUTROS 1 0,19%
PRESENCIAL 64 12,36%
TELEFONE 2 0,39%
WEBSITE 381 73,55%
WHATSAPP 67 12,93%
Quantidade total de manifestações: 518
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 74 14,29%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 102 19,69%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 39 7,53%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA, PLANEJAMENTO E INOVAÇÃO 26 5,02%
SECRETARIA DA SAÚDE 173 33,40%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO E JUVENTUDE 1 0,19%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 1,93%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 55 10,62%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 13 2,51%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 12 2,32%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 10 1,93%
Quantidade total de manifestações: 515
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 147 28,38%
2024 136 26,25%
2025 200 38,61%
2026 32 6,18%
Quantidade total de manifestações: 515
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 53,13%
FEVEREIRO/2026 15 46,88%
Quantidade total de manifestações: 32

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 55 10,62%
MASCULINO 38 7,34%
Quantidade total de manifestações: 93
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 4,05%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,39%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 1,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 2,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 1,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,19%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,19%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,58%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 469
Quantidade total de manifestações: 518

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 28/02/2026 23:56

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