OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 3,93%
DENÚNCIAS 116 41,43%
DÚVIDAS 12 4,29%
ELOGIOS 30 10,71%
RECLAMAÇÕES 75 26,79%
SERVIÇOS 19 6,79%
SUGESTÕES 6 2,14%
URGÊNCIAS 11 3,93%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,36%
PRESENCIAL 20 7,14%
TELEFONE 1 0,36%
WEBSITE 232 82,86%
WHATSAPP 26 9,29%
Quantidade total de manifestações: 280
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 49 17,50%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 56 20,00%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 28 10,00%
SECRETARIA DA SAÚDE 96 34,29%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 3,57%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 20 7,14%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 8 2,86%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 7 2,50%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 5 1,79%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 147 52,50%
2024 132 47,14%
Quantidade total de manifestações: 279
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 14 10,61%
FEVEREIRO/2024 17 12,88%
MARÇO/2024 14 10,61%
ABRIL/2024 23 17,42%
MAIO/2024 5 3,79%
JUNHO/2024 10 7,58%
JULHO/2024 11 8,33%
AGOSTO/2024 5 3,79%
SETEMBRO/2024 5 3,79%
OUTUBRO/2024 5 3,79%
NOVEMBRO/2024 12 9,09%
DEZEMBRO/2024 11 8,33%
Quantidade total de manifestações: 132

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 28 10,00%
MASCULINO 18 6,43%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 5,00%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 1 0,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 2,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,79%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,36%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,36%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,36%
Quantidade total de manifestações: 32
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 10
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 257
Quantidade total de manifestações: 280

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FELIPE LIMA DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 13/12/2024 19:26

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