OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 3,49%
DENÚNCIAS 225 41,36%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,18%
DÚVIDAS 18 3,31%
ELOGIOS 53 9,74%
FALE CONOSCO 2 0,37%
RECLAMAÇÕES 160 29,41%
SERVIÇOS 29 5,33%
SUGESTÕES 11 2,02%
URGÊNCIAS 26 4,78%
Quantidade total de manifestações: 544
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,18%
FALE CONOSCO 2 0,37%
OUTROS 1 0,18%
PRESENCIAL 65 11,95%
TELEFONE 2 0,37%
WEBSITE 406 74,63%
WHATSAPP 67 12,32%
Quantidade total de manifestações: 544
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Assessoria Especial do Prefeito 77 14,15%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Secretaria da Educação 106 19,49%
Secretaria da Gestão Pública 39 7,17%
Secretaria da Gestão Pública, Planejamento e Inovação 28 5,15%
Secretaria da Saúde 178 32,72%
Secretaria de Esporte, Cultura, Lazer, Turismo e Juventude 2 0,37%
Secretaria de Esporte, Cultura, Lazer, Turismo, Juventude e do Desporto 10 1,84%
Secretaria de Obras Públicas, Urbanismo e dos Serviços Públicos 63 11,58%
Secretaria de Ouvidoria, Comunica��o, Transpar�ncia e das Rela��es Institucionais 15 2,76%
Secretaria do Desenvolvimento Social, Trabalho, Empreendedorismo e Renda 12 2,21%
Secretaria do Meio Ambiente, Desenvolvimento Rural e dos Recursos Hídricos 11 2,02%
Quantidade total de manifestações: 541
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 147 27,02%
2024 136 25,00%
2025 200 36,76%
2026 58 10,66%
Quantidade total de manifestações: 541
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 29,31%
FEVEREIRO/2026 15 25,86%
MARÇO/2026 10 17,24%
ABRIL/2026 10 17,24%
MAIO/2026 6 10,34%
Quantidade total de manifestações: 58

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 59 10,85%
MASCULINO 41 7,54%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 4,23%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,37%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 1,65%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 2,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 1,47%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,18%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,18%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,55%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 489
Quantidade total de manifestações: 544

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Beatriz Teixeira Silvino Fontenele

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 8h às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 15/05/2026 10:20

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