OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 4,35%
DENÚNCIAS 134 38,84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,29%
DÚVIDAS 14 4,06%
ELOGIOS 34 9,86%
RECLAMAÇÕES 100 28,99%
SERVIÇOS 23 6,67%
SUGESTÕES 8 2,32%
URGÊNCIAS 16 4,64%
Quantidade total de manifestações: 345
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,29%
PRESENCIAL 26 7,54%
TELEFONE 1 0,29%
WEBSITE 279 80,87%
WHATSAPP 38 11,01%
Quantidade total de manifestações: 345
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA ESPECIAL DO PREFEITO 58 16,81%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 74 21,45%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA 29 8,41%
SECRETARIA DA GESTÃO PÚBLICA, PLANEJAMENTO E INOVAÇÃO 7 2,03%
SECRETARIA DA SAÚDE 111 32,17%
SECRETARIA DE ESPORTE, CULTURA, LAZER, TURISMO, JUVENTUDE E DO DESPORTO 10 2,90%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS, URBANISMO E DOS SERVIÇOS PÚBLICOS 32 9,28%
SECRETARIA DE OUVIDORIA, COMUNICAÇÃO, TRANSPARÊNCIA E DAS RELAÇÕES INSTITUCIONAIS 11 3,19%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO, EMPREENDEDORISMO E RENDA 7 2,03%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE, DESENVOLVIMENTO RURAL E DOS RECURSOS HÍDRICOS 5 1,45%
Quantidade total de manifestações: 344
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 147 42,61%
2024 136 39,42%
2025 61 17,68%
Quantidade total de manifestações: 344
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 17 27,87%
FEVEREIRO/2025 25 40,98%
MARÇO/2025 19 31,15%
Quantidade total de manifestações: 61

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 35 10,14%
MASCULINO 22 6,38%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 4,35%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,29%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 0,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 2,32%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 1,45%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,58%
Quantidade total de manifestações: 36
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 12
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 316
Quantidade total de manifestações: 345

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ALAN LIMA DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

88992559694

Email: ouvidoria@uruoca.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Rodrigues, 173 - Centro - CEP: 62460-000 - Uruoca\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta, das 7:30 às 12:00 e das 14:00 às 17:30

Última manifestação: 26/03/2025 09:44

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